苗小二——专业化用苗顾问服务

2020-11-28 20:45 来源:财富新闻网
  苗多多依托五年的全国苗圃实地认证所形成的强大供应链资源,针对全国绿化工程企业在设计、招投标、成控、采购用苗等各个环节的需求,推出了“专业化用苗顾问服务”——苗小二。

  “苗小二”由苗多多经验丰富的工作人员承担,为客户提供7X24小时的服务,在合作期间,苗小二作为合作企业老板的私人“专业化用苗顾问”身份出现,无论是老板需要了解全国苗木的供应信息,价格行情,或者是老板在招投标,采购,成控是需要用到苗木报价,还是老板在用苗时需要定向采购、整合资源等方面,“苗小二”都能为其提供全方位的服务。

  苗多多是国内知名的园林苗木生态平台。客户不满意苗小二的服务态度,随时可以调换人员,如果小二在服务时,出现问题,如报价不准,苗木质量问题,苗多多都会承担责任,以上都会以合作合同形式明确下来。

  每名“苗小二”在第一次与客户接触和服务时,详细了解客户当前的用苗需求,以便为客户提供更全面准确的服务。每名“苗小二”在与客户初期服务时,在尽短时间内向客户提交《苗小二服务工作方向》,每名“苗小二”每周依托《服务工作方向》及客户的要求做好工作计划,提报客户同意。每名“苗小二”每日向客户汇报当日工作情况。

  每名“苗小二”在面对客户要求时必须第一时间(5分钟内)响应,每名“苗小二”每月将本月工作情况,向客户进行完整详实汇报。每名“苗小二”在与客户沟通时时刻注意职业素质,以客户利益为核心,以帮助客户解决问题为第一要务。每名“苗小二”工作接受客户指挥,接受苗多多售后团队监管,如客户有任何不满意,可以向售后人员投诉,苗多多严肃处理“苗小二”不合规行为,并汇报客户。

  客户在选择苗小二服务后,在前3个月内为苗小二服务试用期,如在试用期内客户不满意,可以选择更换小二服务,也可以选择退款服务。苗多多拥有员工逾百人,用双脚丈量全国的苗木地图,至今合作服务超过3000家苗圃,服务超过10000家用苗企业,月服务工地超过100个。标准的一体化服务让您省心省力。

  

 

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