在今年的“两会”上,第十三届全国人大代表提出了三条提升中国汽车品牌实力的建议。事实上,多年来,全国人大代表在两会上不断呼吁“推广中国品牌”。他们认为,“作为国民经济的支柱产业,汽车工业是社会和经济的“稳定器”。然而,经过20多年的努力,中国主流汽车品牌在产品质量、技术水平和服务水平上已经成功达到了超越合资品牌的水平,具备了品牌快速升级的基础。
虽然中国汽车品牌的发展不再是最初的困难,但市场上仍有呼声称中国汽车品牌不能完全满足消费者升级的需求。在当前的世界经济环境下,自主品牌仍然面临生存和发展的困难。因此,提高中国品牌的品牌实力迫在眉睫。
随着中国汽车品牌力的提升,它已经成为代表和业界关注的焦点。近年来,中国自主品牌在国际市场竞争中取得了长足的进步,在产销规模、核心技术等方面赶上了世界领先水平。同时在面向未来的智能和数字道路上做出前瞻性布局。特别是随着“新基础设施”、“数字转型”与汽车产业的深度融合,自主汽车的品牌力将得到更大程度的提升。
作为一家具有优先布局意识的全国性汽车公司,东风刘琦在去年底全面梳理了其产品布局和品牌结构。今年年初,东风刘琦提出了“质量第一,品牌至上”的发展战略。面对日益复杂多变的市场环境,东风刘琦以全新的品牌理念进行更新和升级。尤其是乘用车品牌东风,以用户需求为导向,以产品为重点,努力在品牌崛起的道路上前进。以“在智能空间享受你想要的”的价值理念,打造流行品牌的传播力和影响力,以更加多样化的产品布局应对未来市场的无限可能性。
打造智慧工厂,聚焦品质产品打造
产品质量永远是品牌的核心和灵魂。为适应2025年全国制造业和市场发展的需要,东风时装加快了工厂自动化、智能制造、研发等领域的深化发展。围绕“智慧”和“绿色”,打造“智慧工厂”。2019年,刘冬客车R&D A座及其配套工程和安保中心将如期交付使用。通过提供创新的R&D平台、智能精密和智能工具以及大数据质量管理,产品质量将不断提高。特别是在生产自动化过程中,东风刘琦将VSM分析工具和项目外包相结合,独立实施,乘用车组装减少234秒,商用车组装减少500秒,提高了生产效率,促进了生产能力的高效发展。
在建筑智能化技术方面,联合开发和优势互补为大众产品的智能化品质提供了更多的可能性。例如,它与腾讯、王智科技、大陆集团和华阳集团合作建立了一个“大众直联生态系统”。T5是一款受欢迎的运动型多功能车,尺寸为5英寸,安装了“Futurelink 3.0”车辆网络系统。通过腾讯“TAI”的整体方案,用户无需身份证和腾讯账号就能通过,同时带来“无钥匙上车、无手机开车、无钱包付费”的体验。在智能黑色技术的祝福下,流行的T5配备了具有6个功能块的ADAS智能驾驶辅助系统。智能技术的祝福不仅使汽车生活更加方便、舒适和有趣,也为驾驶安全提供了全方位的保障。
正如东风柳州汽车有限公司总经理唐静所说,“品牌建设仍需回归制造的本质,质量永远是核心。自动化、数字化和智能化的有机结合是我们努力的方向,也是坚持“智能空间”价值理念的目标要求。在产业转型升级的浪潮中,东风时尚将始终以客户为第一要务,致力于制造和技术的智能化升级、创新和升级,加快东风时尚从传统制造向智能化制造、从简易汽车企业向智能旅游服务提供商的转型。以满足消费者更多样化的需求。”
精细化管理+售后服务,建立良好品牌服务口碑
强大的产品质量还需要有保证的售后服务和良好的管理机制。只有从生产、制造、销售和服务的整个环节控制质量,消费者才能获得良好的声誉。东风时尚以“享受你想要的”为出发点,在质量管理和售后服务上精益求精,体现“质量第一,品牌至上”的精神。
东风刘琦全面建立了优秀的质量管理体系。基于IATF16949质量管理体系标准,东风刘琦集成了可量化的卓越质量评价体系。它在八个主要模块中有131个子过程项目,包括规划、系统规划、设计和开发、采购和供应商管理以及生产和制造。在自我评估得到改进的同时,它还不断地根据行业基准改进自己的标准,从而不断地提高公司的产品质量。在过去的两年里,乘用车的3MIS坏和12MIS坏的下降率分别达到了32.6%和32.7%。产品的初始质量和耐用性得到了显著提高,赢得了市场和用户的高度赞扬。2019年,刘琦荣获“中国环境标志优秀企业奖”、“国家质量信用3A企业”、“广西质量5A企业”等荣誉,再次印证了刘琦的品牌形象。
在售后服务方面,东风峰提供“贵宾绿色通道”服务,建立和完善快速响应客户需求的售后机制,重视每次客户意见的反馈,形成闭环解决问题。以数千人的数据收集和分析为核心,为客户购车、试驾体验、售后购车和换车的全过程提供准确、个性化的主动推荐,让每个消费者都有一个舒适的购车、舒适的用车和无忧的汽车保养。
一般来说,大众品牌升级战略的核心是聚焦自身优势,寻求竞争差异,从而赢得市场声誉和认可。正如东风刘琦乘用车商品策划部总监陆峰所说,“东风时尚品牌新战略集中了刘琦50年的汽车制造积累和对用户的真诚之心,也是我们未来打造自己的乘用车品牌的基石。这是基于全价值链的接触模式创新,也是我们见证历史的新起点。我相信‘新时尚’不仅能成为满足用户情感和物质需求的优秀汽车品牌,也能成为发现生活之美的重要场所。”
随着消费需求的不断演变,消费需求日益个性化和多样化。这一历史性时刻出现的情况是,越来越多的中国自主品牌正在等待迅速崛起和瓜分市场的机会。因此,如果一个企业跟不上市场的变化,就很难在市场上站稳脚跟。如今,消费者选择踏板车的标准不仅仅是价格,还有实用性、外观、驾驶体验等。因此,无论如何,从支持硬件到升级智能服务,品牌应该更好地结合,以满足消费者对高质量生活的需求。东风时尚始终以用户需求为出发点,坚持质量第一的原则,不忘造车的初衷。在加快智能工厂建设、创新智能技术、完善管理机制、提升销售服务等领域,我们将全面深化发展和布局,打造基石