中国科技巨头阿里巴巴计划斥资100亿元(约14亿美元)为其天猫精灵语音助手开发下一代技术。阿里巴巴宣布,这笔巨额投资将用于升级人工智能和物联网平台,但没有给出开发和销售改进型天猫精灵的时间表。
自2017年首个天猫智能音箱发布以来,阿里巴巴一直在稳步增加对语音助理和智能音箱技术的投资。最新的天猫精灵是一款10英寸带屏幕的智能扬声器(天猫精灵CC10),售价约为599元,比类似的同尺寸产品便宜得多,如亚马逊或谷歌的带屏幕智能扬声器,几乎与中国的小家庭一样。
然而,目前集成语音应用和第三方技术的数量不是很大。随着新宣布的未来改进的现金储备,阿里巴巴表示,它计划扩大通过智能扬声器访问的内容,并开发运行智能家庭设备的新技术。
天猫精灵确实有一些显著的功能,比如与星巴克整合以交付产品和销售创新的星巴克品牌智能音箱,但天猫精灵在中国面临激烈的竞争,包括来自百度的智能音箱,百度在销售上也击败了阿里巴巴。百度甚至率先引入了新一代技术。百度本月宣布即将推出的第二代红外版小型智能扬声器,它将使用红外传感器连接智能家庭设备,并构建一个新的嵌入式处理器来提高其远程语音交互性能。
阿里巴巴的举动可能会弥补其在智能扬声器市场的一些不足,尤其是考虑到两年前阿里巴巴是如何击败百度的,然后百度的低成本小规模智能扬声器重新获得了市场的主导地位。据报道,截至2019年7月,有超过4亿台设备运行百度杜罗斯语音助手平台。
与国外市场相比,亚马逊和谷歌的出货量远远超过中国智能扬声器品牌。仅在2019年第四季度,亚马逊就售出了1580万台智能扬声器,紧随其后的是谷歌,销量为1390万台。
阿里巴巴排名第四,只有540万台,略低于百度的590万台。然而,谷歌、亚马逊和其他公司根本没有在中国销售Alexa设备,这为阿里巴巴及其国内竞争对手提供了更大的增长空间。
智能扬声器在中国的销量呈爆炸式增长,比2018年同期增长了137%。新的合作伙伴关系和交易模式正在改变,但阿里巴巴目前仍有许多机会,尤其是如果新投资带来的智能升级能够吸引大量新客户,并有助于巩固当前的品牌忠诚度。