长期以来，九江银行坚持“扶农扶小”的市场定位，与当地经济发展同步共振，坚持“惠民”的社会责任，为广大群众提供金融支持，与中小企业共患难。
新皇冠肺炎疫情爆发后，中小微型企业受到很大冲击。为支持中小企业抗击疫情，九江银行推出独家抗疫情产品“金融援助贷款”，向195家企业发放33.51亿元专项抗疫情贷款。同时，九江银行还发行了防疫工作专用债券，如防疫工作专用银行间存单、防疫工作专用债券等。成功承销江西省2家民营企业防疫债券，加快复工复产。
针对中小微型企业，九江银行推出了多项救助措施。截至今年4月底，九江银行共发放小微企业和个体工商户贷款3237户，发放次级贷款14.51亿元，办理符合专项额度的贴现票据11.29亿元。符合条件的防疫贷款、转贷款和转贷款在江西省法人中排名第一。
为了降低疫情期间的融资成本，九江银行设立了专门的市场担保授信额度。据悉，九江银行已与商务部共同建立了防疫应急融资机制。江西省设立了50亿元的专项信贷额度，支持卫生防疫期间保障生活必需品供应的相关企业。向100多家与市场安全和商业流通相关的企业发放贷款17.72亿元。在实施普遍福利政策的同时，它也激发了恢复生产和工作的新动力。
此前，九江银行通过拓展票据贴现业务，不断解决中小微型企业融资问题，加大了对实体经济的支持力度。截至2019年底，九江银行票据贴现规模达到133.66亿元，同比增长26.02亿元，为江西省乡镇发展新经济和新能源产业提供了充足的信贷支持。
九江银行全面落实国家推进普惠金融发展的要求，不断扩大普惠金融覆盖面。早在疫情爆发前，九江银行就着力于不断提升“三农”业务，通过产品和业务模式创新拓展农村金融服务市场。在众多普惠性业务中，九江银行的“智能富农贷款”取得了显著效益。2019年，江西省共签约农家店484家，发放贷款7422.48万元，全年惠及8853户，有效推动普惠金融下行。
疫情的爆发也刺激了金融机构数字化转型的步伐。未来，九江银行将继续推进“数字九银”建设。九江银行将以“数字九银”为核心，推进平台集成、数据交换、能力开放和场景聚合，进一步提升技术授权水平，加快智能银行战略转型，将“零接触服务”纳入升级重点，为客户提供更好的金融服务。
