在过去的一年里，房地产行业发生了巨大的变化。5G时代为在线销售带来了新的服务需求和新的发展机遇。在2020年第58届“世界奇迹日”大会上，第58届“世界奇迹日”副主席赵就新居主题发表了演讲。他与58城市发言人沈腾携手，为临安虚拟现实销售办公室官方旗舰店做了生动的现场演示。他还分享了第58城市和安居客针对行业新问题和新挑战的新战略方向和解决方案。
58城副总裁赵在致辞中表示，希望通过智能用户服务和用户共生，为购房人创造一个舒适、无忧、安全的环境。通过为开发者提供自我营销的极端授权，客户可以获得双赢的结果。重构行业角色功能体系，营造生态营销场景，构建58个城市和居民营销社区的核心策略是用户共生、客户共赢、生态共建。正如我所听到的，一幅代表新房营销未来的巨幅图片正在慢慢展开。
智能用户服务，营造放心、省心、安心购房环境
以90后和950后为代表的新购房者正在增加，新的基础设施行业如5G正在崛起。各种迹象表明，网络已经成为房地产市场发展的必然趋势。然而，在移动互联网的海量数据中，帮助购房者快速选择和获取真实有效的决策信息以满足用户日益增长的服务需求是这一新趋势留给房地产信息服务平台的新课题。
正如赵所说，用户在购房时的认知和行为之间的联系正在发生变化，从过去只关注一点，转向更加系统地关注安全和服务。面对需求升级的考验，58城市和安吉凯给出了自己的答案——，实现了从“商品”到“人”的经营改善，与用户共存。在此背景下，58位市民和安居客适时推出了临安虚拟销售办公室官方旗舰店，针对购房前、购房中、购房后三个不同阶段的痛点，全面提升服务和体验。
在预购阶段，安佑克临安虚拟现实销售办公室官方旗舰店的房子都经过了官方认证。开发商直接与买家联系，没有中间商来赚取差价。质量从源头上得到保证。安居客选择的金牌顾问将为用户提供卓越的服务能力和专业的房地产知识，一对一地解答用户的疑问，帮助用户锁定自己喜欢的房子，让用户在购买前放心。
良好的用户基础和专家储备是在购买过程中提供更多经验和建议的先决条件。奥罗拉数据报告显示，目前在线房地产交易应用中，安居客的安装普及率、活跃用户和找房子的用户数均居行业首位。高质量的预积累也极大地丰富了平台中用户的决策信息获取。精确的KOL问题和答案、用户评论和坑避免策略使购买更无忧无虑。
此外，为购房者提供安全保障和购买后感到更放心也是58个城市居民和居民的一个问题。临安虚拟现实售楼处官方旗舰店承诺购买价格昂贵的套餐、低价保证、7天无理由退房等多种服务，让用户在买房后感觉更舒适。
为用户提供更好的服务是58位城市居民和安吉凯一直坚持的最高理念。通过升级平台技术，我们将提升更舒适、无忧、安心的购买体验，进一步打造他们之间的信任飞轮，形成共生良性关系。
开发商自营销极致赋能，实现客户共赢
随着整个房地产行业向买方市场的演变和网上购房的兴起，开发商也开始了自我建设和加强私人领域的流量。然而，与熟悉的线下营销模式相比，网上营销仍然是一个相对陌生和新鲜的事物。
在新闻发布会现场，赵介绍说，为了确保为用户提供高质量的新房搜索服务，58名市民和居民
以58个城市的临安虚拟销售办公室官方旗舰店和安居客为代表的自助销售服务系统，可以为采购流程系统工具提供一个整合的解决方案，将采购流程从线下复制到线上，实现无差异的三维展示效果。通过全景展示、现场看房、虚拟样板房、网上选房、网上支付等多种工具，一次完成房地产项目所需的网上营销工具，高质量、高技术含量的开发商服务能力将在网上得到充分、立体的展示。
临安VR售楼处官方旗舰店的不断完善和升级，不仅为开发商提供了丰富的营销场景，从前期的快速网上客户存储到后期的快速交易指导，充分满足了房地产项目和房屋展示、公共和私人领域场景传播、网上服务用户和客户管理的需求，也为开发商提供了更多质量更高、交易更好的营销机会。
在拥有良好工具的同时，58个城市和安居客的智能数据支持也通过大数据信息管理机制的设计，帮助行业回归开发商白客的自我管理，进一步推动客户营销层面的精细成本控制。例如，考虑到客户关系管理管理的短板，即后续对数据白客链接的重视，还有很大的改进空间。
赵表示，58位市民和安居客通过云聚、方怡通、房地产洞察、品牌洞察、58安居客房地产研究院等更加多元化的数据产品，增强了自身的运营能力。“当房地产项目能够更好地为购房者服务时，营销效率自然也会提高，同时综合管理成本和营销成本也会降低。”
58城市和安居客还将为客户提供更加智能化的系统授权，以知识和基础设施共享为核心，提升临安虚拟销售办公室官方旗舰店团队的服务能力，并通过微博、人工智能客服、房地产咨询大学等各种营销管理工具，促进开发商的自我营销系统更加完善，从而提升整个房地产营销网络生态的合理化和重构。
重构角色功能体系，共建生态营销场景
无论是与用户共生还是与客户共赢，58位城市居民和居民始终坚持开放平台的立场，进一步体现了房地产真正朋友的身份。在此基础上，以购房者为核心，弥补行业生态的短板，开发技术、工具等资源，使行业员工在更健康的生态环境中回归到原来的职能角色。
在新闻发布会上，赵表示，58名市民和安居客秉承行业使命，从临安虚拟现实销售办公室的官方旗舰店开始。希望在构建购房者与开发商无缝对接和优质服务的过程中，形成以购房者为核心的健康的行业关系，明确角色分工和责任，将开放的服务平台、高效的营销开发商、拓展的第三方代理商和渠道等各方角色重新定位，使线下销售环节在网上得以重建，形成全生态的营销场景，通过共建营销社区来重建行业的新生态。
正如58城联合总裁安居客首席执行官庄建东所说：“平台更大的价值在于选择优秀的服务提供商，让每个人都有选择，而不是一个绑架另一个。这种多样性所反映的匹配价值是长期价值。”
从“全开放服务平台”战略到营销生态的共建，58个城市居民和安吉可多年来始终坚持“不做自我管理”的原则，坚持开放平台的立场。作为中国领先的房地产信息服务平台，他们每天为3000万房屋搜索用户提供服务，联系100多万名经纪人和35万名新屋物业顾问，并与世界银行、通策咨询等新屋代理公司开展深入合作。
基于良好的用户基础和服务能力，58个城市和安吉可
经过多年的积累和发展，58个城市和安吉凯的新房业务已经覆盖200多个城市，服务范围已经从一、二级热点城市扩展到重点三、四级城市和周边县级城市。在许多重点城市中，58个城市和安吉凯的新房子业务伙伴拥有超过50%的市场份额。
由此可见，营销社区是基于行业现状的全新发展理念。作为中国领先的房地产服务平台，58个城市居民和安吉可将被定位为“完全开放的服务平台”。在营销社区建设中，他们将以自己的责任和使命，进一步促进行业的健康发展，成为房地产行业真正的朋友，真正实现用户共生、客户共赢、生态共建。
