近日，市民王女士携带个人征信报告，前往中国邮政储蓄银行四川省分行直属支行（以下简称“邮储省直属支行”）网点咨询逾期记录处理事宜。该行工作人员认真查阅报告后，耐心告知其一次性信用修复政策：2020年1月至2025年12月期间，个人单笔逾期金额不超过1万元的，只要在2026年3月31日前足额还清欠款，相关逾期记录将从征信系统中删除。得知这一利好政策，王女士激动不已：“太好了，这下我终于可以顺利申请房屋贷款了！”

　　图说1：邮储银行工作人员为网点客户宣传金融知识

　　在国际消费者权益保护日来临之际，为进一步提升社会公众征信知识知晓度与信用保护意识，切实维护金融消费者合法权益，邮储省直属支行紧扣“珍爱个人信用记录，维护合法征信权益”主题，精心组织开展系列征信宣传活动，以专业服务助力社会信用体系建设。宣传活动期间，立足营业网点主阵地，通过设置专属咨询台、摆放宣传展板、发放宣传资料、循环播放宣传视频等多种形式，面向过往群众和网点客户精准普及征信知识。工作人员现场细致讲解征信报告解读方法、日常征信维护技巧、一次性信用记录修复政策及资金流信用信息平台使用方法，逐一回应市民关心的征信问题，手把手帮助公众掌握信用维护要点。

　　同时，该行积极延伸宣传触角，将金融知识送进社区。通过现场发放宣传资料、举办金融知识专题讲座等方式，向社区居民普及防范电信诈骗、识别非法集资、反洗钱等实用金融知识，进一步加深公众对金融政策的理解认知，有效提升群众金融安全意识与风险识别能力。

　　图说2：邮储银行工作人员在社区给居民宣传金融知识

　　图说3：邮储银行举办金融知识专题讲座

　　据统计，此次宣传活动覆盖多个区域，累计发放宣传资料400余份，接受群众咨询280余人次，在网点播放宣传视频500余次。一系列形式多样、内容务实的宣传举措，不仅强化了公众对个人信用的重视程度，更切实增强了消费者维护自身合法征信权益的意识，为营造安全、诚信、和谐的金融生态环境注入了坚实力量。

　　该行相关负责人表示，下一步，邮储省直属支行将持续常态化开展各类金融知识宣传活动，不断优化金融服务质效，以更优质、高效、安全的金融服务守护消费者权益，积极践行国有大行责任担当，全力助力社会信用体系高质量建设。

　　（陈思洁）

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